Libro de reclamaciones virtual
En Empiria Consulting, valoramos la confianza que depositas en nuestros servicios. Este libro de reclamaciones virtual es el medio oficial establecido por ley para que puedas presentar cualquier reclamo, queja, sugerencia o felicitación relacionada con nuestra atención, productos o servicios.
Nuestro compromiso contigo:
- Seguimiento personalizado hasta la solución de tu consulta
- Copia digital de tu hoja de reclamación enviada a tu correo electrónico
- Confidencialidad total de tus datos personales, los cuales serán utilizados exclusivamente para gestionar tu caso
- Respuesta garantizada en un plazo máximo de 15 días calendario según lo establece el Reglamento del Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM)